打印机能够打印测试页但无法打印文档的情况可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：
驱动程序问题
驱动程序可能出现问题，尝试重新安装驱动程序。
如果问题仍然存在，可以尝试清空打印机的`printers`文件夹。
文件格式不兼容
确认文档格式是否被打印机支持。如果不支持，尝试将文档转换成支持的格式，例如PDF或Word，然后再打印。
打印机故障
检查打印机的各个部分是否正常工作，如打印头堵塞、墨盒干涸或传感器故障。
如果发现有故障，需要进行维修或更换。
打印队列问题
清空打印队列，然后重新开始打印作业。
检查队列中的作业状态，进行相应的处理。
系统问题
确认期间电脑是否有自动更新过系统或补丁包升级。尝试卸载这些补丁包后再尝试打印。
如果问题依旧存在，可能需要考虑重装系统。
打印机没有处于联机状态
确保打印机的OnLine指示灯处于常亮状态。如果指示灯不亮或闪烁，说明打印机未联机，需要重新连接或启动打印机。
程序生成的输出不正确
通过其他程序（如记事本）打印文档，以验证程序生成的输出是否正确。如果其他程序可以正常打印，则原打印程序可能存在问题，需要重新安装。
端口设置问题
确保打印机属性中的端口设置正确。例如，在Windows系统中，确认打印机连接到正确的本地端口（如LPT1或USB端口）。
硬件问题
尝试将打印机连接到其他电脑，以排除硬件故障的可能性。如果其他电脑也无法打印，可能是打印机硬件问题，需要维修或更换。
软件冲突
检查是否有其他软件与打印机驱动程序冲突。尝试卸载可能冲突的软件，并清理临时文件。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系打印机厂家或专业维修人员进行进一步的诊断和处理。