培训与开发的内容可以概括为以下几个方面:
培训需求分析
明确企业战略和目标,分析企业内外部环境与员工需要达到令人满意的工作绩效所必须掌握的知识与技能。
通过系统的数据收集和分析,确定员工的培训需求和公司发展的需要,从而为企业提供恰当的培训计划。
培训目标设定
根据培训需求分析来确立培训目标,确立目标时应注意:
培训目标要和企业长远目标相吻合。
培训目标应具体,操作性强。
培训目标应切合实际,具有可行性。
培训目标应有一定的难度,具有激励作用。
培训计划制定
一个具体的培训计划主要包括以下内容:
希望达到的培训效果。
培训方式:如脱产、不脱产等。
培训纪律:即培训要求与规章制度等。
受训对象:如新员工、大学毕业生晋升的管理人员、技术人员等。
培训方法:如授课法、案例讨论法、角色扮演法、研讨法、视频教学法等。
培训时间:具体的培训计划应确定培训的大致时间范围。
培训地点:如企业内部培训或参加外部培训等。
预算:根据培训的类型、内容等各方面因素编制培训费用预算。
培训实施
选择确定培训师。
确定教材。
确定培训地点。
准备培训设备。
确定具体的培训时间。
拟订并下发培训通知。
组织实施培训。
培训效果评估
工作绩效评价法:结束培训后,定期(如每隔6个月)以书面调查或面谈的形式,了解受训者在工作上取得的成绩。
工作态度考察评价法:考察受训者在培训前后工作态度的变化。
通过科学、系统的方法来检验和评估培训计划的实施效果,以确定是否达到预期的目标和效果。
培训效果转移
确保培训成果能够在实际工作中得到应用,从而提升员工的工作绩效和组织绩效。
培训与开发的战略层面
分析培训的战略层面、任务层面和人员层面需求,制定相应的培训计划。
培训方式选择
包括传统的培训方式(如面授、研讨会等)和新兴的培训方式(如在线学习、模拟演练等),以及根据培训内容和对象选择合适的培训方式。
培训效果评价模型与方法
学习型组织、学习型员工以及学习型组织的五项修炼等,评价培训效果的内容、模型、方法与过程。
知识管理
包括隐性知识的显性化、显性知识的隐性化,以及知识变换的四种模式(社会化、外化、组合化、内化)。
这些内容共同构成了培训与开发的完整体系,旨在通过系统的培训与开发活动,提升员工的知识、技能和职业素养,从而促进企业的发展和员工的个人成长。