冲突的定义可以概括为:
冲突是对立力量或性质(如观念、利益、意志)的互相干扰。
它是一个过程,通常始于一方感知到另一方对其关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。
冲突包含两个必要因素:1. 被双方感知;2. 存在意见的对立或不一致,并带有某种相互作用。
冲突可以发生在个人内部、个人与群体之间、群体与群体之间,表现形式多样,包括争吵、暴力、破坏等。冲突不一定都是负面的,它可以促进对话、表达感受,并有助于关系的重新调整。