待人接物的基本礼仪包括以下几个方面:
握手礼仪
握手时遵循“尊者为先”的原则,应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手;客人、年轻者、身份低者见面时先问候,待对方伸手再握。
握手时应注意姿势,伸出右手,以手指稍用力握对方的手掌,持续1--3秒钟,双目注视对方,面带笑容,上身略微前倾,头要微低。
称呼礼仪
在商务交往中,使用称呼应就高不就低,例如介绍教授时称“XX大学的XX老师”。
初次见面应作自我介绍,简洁坦率,并询问对方如何称呼。
引路礼仪
为他人引路时,应走在客人左前方2-3步处,与客人步伐保持一致,拐弯或有楼梯台阶处注意提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。
敬茶礼仪
敬茶时应双手端送,放在客人右边。夏天酷热时,可以递扇子或开电扇。
座位礼仪
跟随上席先坐末座,最终客随主便。避免坐光线过强的地方,衣服应整洁,缺纽扣或袜子有孔洞应及时道歉。
礼仪细节
进入别人室内前应敲门,未请入不可闯入,未请坐不可坐下。雨伞等物应留于室外或主人指定处。
访问时间应选择在主人方便的时候,探望病人应注意安静,尊重医护人员的意见。
送客应到大门外,走在长者后面。
其他注意事项
在正式会客或交流中,不要玩手机,不得已要用手机,应离席并向主持人或身边人示意致歉。
咳嗽、打喷嚏、擦口鼻、弹衣上脏物等,应尽可能背身过去处理,若动作过大,可离席处理,之后轻声致歉或以微笑示意。
说话语速适中,不宜过快,与人交谈应去掉一些学生化口语。
这些礼仪规范有助于在社交场合中展现尊重和礼貌,促进良好的人际关系。