新媒体运营的主要岗位职责包括：
内容策划与创作：
负责撰写、编辑和发布原创内容，包括文章、视频、图集等，以吸引和保持用户的关注。
平台管理与运营：
熟悉并管理各种新媒体平台，如微信公众号、微博、抖音、知乎等，定期更新内容，与用户互动，回复评论，监控和分析运营数据。
用户互动与维护：
通过回复留言、评论，解答问题，处理投诉和建议等方式，与用户建立良好的互动关系，提高用户参与度和忠诚度。
数据分析与优化：
运用数据分析工具，对运营数据进行分析，了解用户行为和需求，优化内容策划和平台管理策略。
推广与营销：
通过各种推广手段，如广告投放、KOL合作等，提高品牌知名度和用户参与度。
社群运营：
负责社群的组建、运营和管理，包括活动策划、内容发布、用户互动等，以增强用户粘性和社群活跃度。
危机公关：
及时处理负面新闻、用户投诉等危机事件，维护品牌形象。
制定营销计划：
根据项目要求，制定新媒体营销及品宣计划，并负责具体执行和追踪营销效果。
团队协作与沟通：
与团队成员和其他部门进行良好的沟通和协作，确保运营活动的顺利进行。
产品支持：
收集产品相关的新闻、资料等有价值信息，为内容创作提供参考资料。
跟踪热点：
追踪实时热点，根据用户需求和产品特点进行创作，以达到产品和品牌推广的目的。
技术支持：
对于有开发经验的新媒体运营人员，还需要具备一定的技术能力，如微信公众号、小程序等平台的开发与应用。
这些职责要求新媒体运营人员具备内容创作能力、数据分析能力、用户关系管理能力、市场洞察力和良好的沟通协调能力。通过有效执行这些职责，新媒体运营可以帮助企业提升品牌影响力、增加用户粘性、促进产品销售和增长。