催款话术技巧主要涉及以下几个方面：
态度与沟通
不卑不亢：保持冷静和专业，不要过于情绪化或做出过激行为。
开门见山：直接说明催款的目的，有理有据，条理清晰。
同理心：理解借款人的困境，表达关心和帮助的意愿。
耐心和礼貌：在催收过程中保持耐心，礼貌用语，建立良好的沟通氛围。
明确目的与后果
明确催收目的：直接告知客户催收的目的，避免含糊其辞。
提醒付款期限：告知客户付款期限，并说明逾期的可能后果。
强调法律责任：提醒债务人合同中约定的还款期限和法律责任。
暗示利益损失：告知逾期还款可能导致的信用记录损害和未来发展影响。
提供解决方案
灵活的还款方案：根据借款人的实际情况，提供延长还款期限或分期还款等方案。
便捷的支付方式：提供多种支付方式，方便客户进行还款。
持续跟进与记录
多次尝试：如果初次联系未果，可以多次尝试联系，增加联系机会。
录音录像：在对方拒不付款或态度恶劣时，记录对方的态度，以备后续诉讼使用。
建立信任关系
自我介绍：通过自我介绍和表达合作意愿，建立初步的信任关系。
倾听与理解：倾听借款人的解释和困难，表达对其处境的理解。
开场白
“您好，我是XXX公司客服，收到您的账单，但是我们还没有收到您的付款，请问您是否出现任何问题，需要帮助解决？”
强调法律责任
“您已经严重违约，继续拖延到下月还款，逾期缴纳的滞纳金只会越来越多，对个人征信会产生十分严重的影响，包括您以后的买房、贷款、子女教育以及子女事业前途都会被波及，建议您快点处理还款。”
提供灵活的还款方案
“如果您目前确实有困难，我们可以考虑为您调整还款计划，比如延长还款期限或分期还款。您觉得哪种方式更适合您？”
表达理解和同情
“我们非常理解您目前的处境，生活中难免会遇到一些突发情况。如果您愿意，我们可以一起想办法解决这个问题。”
结束语
“感谢您一直以来的信任和支持，我们希望继续加强与您的业务合作，请您及时处理款项事宜。”
通过以上技巧和话术，可以更有效地进行催款，同时保持与客户的良好关系，增加还款的可能性。