人际沟通交流技巧包括以下几点：
倾听技巧
用心倾听：与他人交流时，要全神贯注地倾听对方的意见和想法，确保理解其观点。
避免打断：不要中途打断对方，耐心等待对方发表完毕后再做回应。
非语言沟通
面部表情：保持微笑和积极的面部表情，传递出友好和开放的态度。
姿势和手势：保持良好的姿势和适当的手势，增强沟通的效果。
眼神接触：与对方保持眼神接触，表明你在认真倾听和关注对方。
温和的语气
使用委婉语言：避免使用攻击性的语言，用委婉并尊重对方的措辞。
控制情绪：在交流过程中，保持冷静和理智，避免情绪化的表达。
积极的反馈
肯定对方：当对方表达自己的观点或感受时，通过肯定对方的表达，帮助对方更好地理解和解决问题。
提出建议：在适当的时候，提出合理的建议或观点，促进双方的沟通和理解。
理解和包容
设身处地：从对方的角度考虑问题，尊重他人的不同观点和意见。
避免偏见：不要只从自己的角度考虑问题，减少误解和冲突。
明确表达
简洁明了：学会明确和简洁地表达自己的观点和意见，避免使用模糊或含糊不清的语言。
耐心解释：如有需要，耐心地向对方解释和澄清自己的观点，确保双方都能够理解。
解决冲突的技巧
认真倾听：在冲突中，认真倾听对方的观点和感受，了解问题的根源。
寻找共同点：在冲突中寻找双方的共同点，尝试找到双方都能接受的解决方案。
其他实用技巧
保持微笑和眼神交流：在与他人交流时，保持微笑和眼神交流，能够拉近彼此的距离。
关注周围环境：在交流过程中，注意周围的环境和氛围，避免在不适的场合进行沟通。
调整心态：保持开放和积极的心态，避免先入为主的观念，增加沟通的顺畅性。
通过掌握这些沟通技巧，可以有效地提升人际交流的效率和质量，建立良好的人际关系。