不符合项报告是用于记录和报告在审核过程中发现的不符合审核准则的事实或证据的文档。以下是关于不符合项报告的一些关键点:
不符合项定义 :不符合项是指那些违背审核准则的事实和证据。审核准则通常包括法律法规要求、合同要求、认证标准要求和组织质量管理体系文件要求。报告结构:
不符合项报告一般由三部分组成:
不符合项事实描述
:以客观事实为依据,确保事实清晰、证据确凿。
不符合理由陈述:说明导致不符合项的原因。
不符合项性质判定:判定不符合项的严重程度(严重不符合、一般不符合)。
编写要求
以客观事实为依据: 不符合项必须建立在审核员亲眼所见、当事人亲口陈述,或审核员通过查阅受审核方文件和记录所获得的客观证据之上。 以审核准则为准绳
通过审核组内沟通:提出有深度的问题,确保问题得到充分讨论和理解。
得到受审核方的确认:确保受审核方对不符合项事实的确认。
纠正措施
原因分析:准确分析不符合项的根本原因。
纠正措施:制定并实施有效的纠正措施。
纠正预防措施:采取措施防止类似不符合项的再次发生。
验证纠正措施:验证纠正措施的有效性,确保问题得到彻底解决。
报告签字
审核员:负责填写不符合项报告,并确保报告的准确性和完整性。
审核组长:审核报告的最终审核者,确保报告符合审核要求。
受审核部门代表:确认不符合项事实,并参与原因分析和纠正措施的制定。
记录和存档
记录:详细记录不符合项的事实、原因、纠正措施和验证结果。
存档:将不符合项报告及相关文件妥善存档,以便未来查阅和审计。
通过以上要点,可以确保不符合项报告的准确性和有效性,从而帮助组织及时发现问题并采取纠正措施,提高质量管理体系的整体水平。