针对小程序欠款问题，以下是一些建议的处理步骤：
保留证据
收集与欠款相关的所有证据，包括聊天记录、转账记录、合同等，这些将是追讨欠款的重要依据。
直接沟通
尝试与欠款方直接沟通，了解其欠款原因和还款计划。在沟通时，要保持冷静和理智，避免情绪化的表达。
发送催款函
如果直接沟通无果，可以发送催款函，明确欠款金额、还款期限等信息，并要求对方在规定时间内回复。催款函可以通过邮寄或电子邮件的方式发送。
利用小程序平台机制
利用小程序平台提供的相关机制，向平台举报欠款用户的不诚信行为，并要求平台对欠款用户进行封禁处理。
法律途径
如果欠款方仍不还款，可以考虑通过法律途径追讨欠款。可以委托律师起草起诉状，并向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合律师的工作，提供相关证据和信息。
申请支付令
借款人欠钱不还的，出借人可以催告欠款人尽快还款。如果借款人仍然拒绝偿还，出借人可以及时向人民法院申请支付令，或者向人民法院提起民事诉讼，维护其债权。
参与调解
有些小程序平台可能会有第三方调解机制，可以申请参与调解，让第三方机构帮助协调双方的矛盾，促进欠款的解决。
联系客服
一旦发现本人的账单逾期，应尽快联系小程序的客服，说明情况，请求延期还款或分期还款。客服人员会依照具体情况给出合理的建议，并帮助制定还款计划。
理解逾期影响
逾期还款不仅会产生额外的罚息和滞纳金，还可能对信用记录造成负面影响。长期逾期不还，还有可能被起诉，成为失信被执行人从而受到法律制裁。
制定还款计划
在理解清楚逾期情况后，需要制定一个合理的还款计划。如果一次性还清欠款存在困难，可尝试与客服协商分期还款。
通过以上步骤，可以有效地处理小程序欠款问题。建议根据具体情况选择合适的处理方式，并在必要时寻求专业法律人士的帮助。