关于小程序培训退费的问题，以下是一些建议的步骤和策略：
与培训机构协商
首先，尝试与培训机构的负责人或客服联系，说明情况并提出退费要求。在沟通过程中，务必保持理性，并尽可能详细地记录沟通内容，以备后续需要。
查看合同条款
查阅与培训机构签订的合同或协议，明确其中关于退费的规定，包括退款条件、期限、扣除费用（如违约金等）以及申请流程等。
准备相关证据
准备所有与培训机构沟通退费问题的书面记录、邮件往来、聊天记录等，清晰反映诉求及对方回应，以便在必要时证明已尽到告知义务。
形成退费申请书
撰写正式的退费申请书，列明退费理由、引用合同中的相应条款，并附上支持退费的相关证据，要求培训机构在一定期限内给予答复。
申请仲裁或提起诉讼
如果协商不成，可以根据合同条款或法律规定，选择申请仲裁或向法院提起诉讼。
利用小程序内的退款功能
如果是通过微信小程序购买的服务，可以尝试在小程序内直接申请退款。通常，小程序会提供退款选项，用户只需按照提示操作即可。
联系消费者权益保护机构
如果协商无果，可以向当地的消费者权益保护协会投诉，寻求其帮助和支持。
报警处理
如果怀疑遇到诈骗，应立即报警，并提供相关证据，以便警方进行调查处理。
注意时效问题
根据相关法律规定，消费者在购买商品或服务后的一定时间内有权要求退货或退款。因此，务必注意时效问题，及时采取行动。
通过以上步骤和策略，可以有效地解决培训课程退费问题。建议先尝试协商和调解，如果问题依然无法解决，再考虑通过法律途径维护自己的权益。