工商银行的手机业务分为 个人手机银行和企业手机银行。
个人手机银行
为境内个人客户提供多种电子银行服务，是工行依托互联网为境内个人客户提供的开放、安全的综合金融服务平台。
提供的服务包括账户查询、境内境外转账汇款、存款、基金、理财、债券、保险、外汇、贷款、生活缴费、银行卡申请、信用卡还款、数字人民币等金融服务。
增值服务包括无卡取现、网点预约取号、开立资信证明、金融日历、工银信使、云保管、数字藏品、信用报告、医保电子凭证等。
生活服务包括美食娱乐、旅游出行、卡券优选、网购特惠等。
企业手机银行
又称工行企业银行手机银行，是企业客户打造的移动金融服务平台。
提供的服务包括账户管理、转账汇款、指令授权、资产分析、定期存款、通知存款、理财、融资、对账、电子回单、网点预约等金融服务。
辅助功能包括7x24小时智提醒、手势密码快捷登录、安全设备管理、登录记录查询等。
此外，工商银行还推出了原生鸿蒙版手机银行，专为长辈、普惠、县域和私人银行等客群量身定制，强调个性化服务的同时，提升用户体验，构建智慧、安全的金融生态环境。这款应用具有超过2000个功能的全面覆盖，展现了工行在数字金融服务方面的雄厚技术底蕴。