小天鹅洗衣机程序错乱时，可以尝试以下方法进行恢复：
重置按钮
尝试按下洗衣机的重置按钮，将洗衣机回到初始状态，然后重新选择需要的程序并开始洗衣。
断电重启
关闭洗衣机电源，拔掉电源插头，等待几分钟后再重新插上电源，然后启动洗衣机。
选择默认设置
查看洗衣机的说明书或控制面板上是否有一个“默认”按钮，按下该按钮可恢复到出厂预设模式。
清除错误代码
观察洗衣机控制面板上是否显示错误代码，根据说明书清除特定错误代码。
手动重置
某些型号的小天鹅洗衣机可能有手动重置选项，通过按下特定组合键或在控制面板上执行一系列步骤恢复正常程序运行。
联系售后服务
如果以上方法都无法解决问题，建议联系小天鹅售后服务中心寻求专业技术支持和指导。
在进行任何操作前，请确保了解洗衣机的型号和说明书中的相关操作指南，以确保安全并避免对洗衣机造成损害。