小程序被投诉的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及应对方法：
页面或功能违规
原因：小程序的页面或功能中可能存在违规内容，如违反微信的使用规范、涉及敏感信息、诱导用户等。
应对：仔细检查小程序的页面和功能，确保所有内容都符合微信的规定。如有违规内容，立即进行修改。
交易投诉
原因：消费者可能针对小程序的订单进行了投诉，如商品质量、售后服务等。
应对：
缴纳微信小程序交易保证金。
及时处理交易投诉纠纷。
保持良好运营，减少投诉量。
恶意投诉
原因：恶意投诉往往出于不正当的竞争或其他不良目的。
应对：
找出恶意行为的证据，进行有力回击。
如果对平台处理存在异议，可发起线上申诉。
注册提交不规范
原因：在注册、提交、运营小程序的过程中提供的信息不真实或无效。
应对：确保提供的信息真实有效，按照微信的要求填写相关信息。
功能设置不规范
原因：小程序所提供的服务和内容与其简介不一致，或存在隐藏类目。
应对：确保小程序的功能和内容与其简介一致，核心功能在首页得到体现，并符合相关法律法规。
侵权投诉
原因：小程序被投诉侵犯了他人的商标权、著作权等。
应对：
确认是否存在侵权行为，如名称、头像、商标被冒用，或文章被抄袭等。
发送邮件到[notice_miniprogram@tencent.com]发起侵权投诉。
在收到投诉审核通过的通知后，通过微信公众平台进行申诉。
代码抄袭判断
原因：小程序代码被投诉抄袭，但微信审核通过了。
应对：
提供代码的注释、更新日志，并申请软著证明。
质疑审核机制，向微信官方反映情况。
通过以上方法，可以有效减少小程序被投诉的概率，并在遭遇投诉时进行有效应对。建议开发者定期检查小程序的内容和功能，确保合规运营，并在遇到问题时及时申诉。