关于小程序订单没有积分的问题,以下是一些可能的原因和解决方案:
积分抵用选项未开启
确保你的小程序版本满足要求。有赞微商城小程序版本需在2.30.3及以上,有赞门店小程序版本需在3.5.6.2及以上。
检查积分抵现功能是否已开启。操作路径为:商城电脑端后台-应用-客群维护-积分商城。
未达到积分抵现门槛
查看订单金额是否满足积分抵现的最低要求。例如,某些情况下可能需要消费满一定金额才能获得积分。
买家未有可抵现的积分
确认买家账户中是否有足够的积分用于抵现。积分可能需要在订单完成后一定时间内到账。
订单状态或商品折扣问题
检查订单是否已完成交易。积分通常在交易完成后发放。
确认订单中的商品是否满足积分发放的折扣要求。有些商品可能需要满足特定折扣条件才能获得积分。
使用非官方收款码
确保使用微信官方提供的收款码进行收款,因为只有使用官方收款码收款才能获得积分。
积分过期
检查积分是否已过期。积分通常有一定的有效期,超过有效期后将无法使用。
其他特殊情况
如果订单涉及分销商品且触发了拆单场景,可能不支持积分抵现。
综上所述,如果你发现小程序订单没有积分,可以先检查以上几点原因,确保满足积分发放的条件。如果问题仍然存在,建议联系小程序的客服或技术支持获取进一步的帮助。