针对小程序“鱼吃鱼”的退款问题,以下是一些可能的解决方案:
联系游戏客服
首先,尝试通过微信小程序内的客服或官方提供的联系方式与游戏开发者取得联系,明确提出退款要求,并提供必要的证明材料,如充值记录、身份证明等,以证明是未成年人进行的充值。
向充值平台投诉
如果游戏客服未能及时响应或拒绝退款,可以向充值平台的客服或所属公司进行投诉,详细说明情况并提供相关证据,要求退还未成年充值的钱款。
向法院提起诉讼
如果上述方法均未能解决问题,可以考虑向法院提起诉讼,请求法院认定未成年人充值的行为无效,并要求游戏客户端返还充值的钱款。
建议优先尝试与游戏客服联系,因为这是最直接和快速的解决方式。如果客服无法解决问题,再考虑向充值平台投诉或提起诉讼。在整个过程中,保留好所有相关证据,以便在需要时提供支持。