删除顽固文件和程序的方法有多种，以下是一些常用的技巧和工具：
使用安全模式删除
重启电脑，在开机时按下F8键进入高级启动选项。
选择“安全模式”并按下回车键。
在安全模式下，尝试删除无法删除的文件，因为此时只有最基本的系统程序在运行，其他应用程序会被强制关闭。
使用命令行删除
打开命令提示符（在开始菜单中输入cmd，右键以管理员身份运行）。
使用“cd”命令进入文件所在的目录。
使用“del”命令删除文件，如果文件被保护，可以使用“del /f 文件名”命令强制删除。
使用第三方软件删除
如果以上方法都无法解决问题，可以借助一些专门的第三方工具来删除顽固文件，例如Unlocker和LockHunter。这些工具可以帮助你解除文件锁定，并强制删除。
其他方法
注销当前用户，重新登录，或者干脆重启系统，然后再试着去删除文件或程序。
启动系统时按F进入安全模式，或用启动软盘或光盘启动系统进入纯DOS模式，再试着删除文件。
如果遇到不能删除的文件或程序，可以先关闭系统还原功能，然后再试着删除文件。
对于比较大的文件，特别是压缩包文件，可以先关闭杀毒软件的实时监控后，再试着删除。
先注销掉预读功能服务，方法是：从“开始￫运行”中输入regsvr32 /u shmedia.dll，并确定。重启后再删文件，删完之后再运行一下regsvr32 shmedia.dll，恢复注册。
检查注册表
使用如Registry Cleaner等工具，可以查找并移除相关的注册表项。
联系制造商
如果上述方法都无效，可能软件本身存在问题，这时可以直接联系软件的制造商，寻求专业的技术支持或者询问是否有可能的卸载程序。
通过这些方法，你应该能够删除大部分顽固文件和程序。在操作过程中，请确保小心谨慎，避免误删重要文件。