集体诉讼是一种涉及多个当事人共同参与的诉讼形式，其程序通常包括以下几个步骤：
确定诉讼代表人
由于集体诉讼涉及众多当事人，需要由当事人推选一名或多名诉讼代表人，代表整个集体进行诉讼。代表人的选择应基于其代表性、法律知识及与当事人之间的沟通情况。
收集证据
集体诉讼需要收集与案件相关的所有证据，包括文件、照片、录像等，以支持集体诉讼的主张。证据的收集和整理对于案件的成功至关重要。
撰写起诉状
起诉状应详细阐述诉讼请求、事实和理由，要准确清晰。起诉状是向法院提起诉讼的正式文件，必须符合法律规定的格式和要求。
向有管辖权的法院提起诉讼
将集体诉讼的诉求和起诉状提交给有管辖权的法院，并按照法院的要求缴纳诉讼费用。确定管辖法院时，需考虑合同中的约定或法律规定。
法院受理
法院会审查提交的起诉材料，若符合条件则立案，并通知各方参与诉讼进程，包括庭审时间、地点等。各方需按时参与诉讼，否则可能面临不利后果。
调解
在诉讼过程中，双方当事人可能会选择进行调解，以寻求和解。如果达成和解协议，则集体诉讼将终止。调解是一个重要的环节，有助于节省时间和资源。
开庭审理
如果调解失败，或者双方没有达成和解协议，法院将安排开庭审理。在开庭审理中，双方当事人将就案件的事实和法律问题进行辩论。
判决
法院在审理结束后，将根据事实和法律对案件进行裁决。如果法院认为原告的诉求有充分的事实和法律依据，则可能会判决原告胜诉。判决结果将通知所有当事人。
上诉
对于判决结果有异议的，当事人可以提起上诉，请求上一级法院进行判决。上诉期限和程序需遵循相关法律规定。
通过以上步骤，集体诉讼程序可以顺利进行并最终得出裁决。建议在集体诉讼中，当事人应充分准备，选择合适的代表人，并积极收集和整理证据，以提高诉讼的成功率。如有需要，可以委托律师代理诉讼，以获得更专业的法律支持。