针对小程序收费异常的问题，可以尝试以下几种解决方法：
清除缓存并重新登录
用户可以尝试删除小程序，清除微信缓存，并退出微信后重新登录，看问题是否得到解决。
检查云平台日志
从云平台查看相关时间点的日志，确认是否有报错信息，以排除后端服务的问题。
线上版本调试
打开小程序的体验版本进行调试，然后切换到线上版本，查看是否有报错信息。
本地环境模拟下单
前端开发人员可以在本地模拟线上版本的下单操作，以确认问题是否出在小程序端。
回滚版本
如果发现线上版本有问题，可以尝试回滚到之前的稳定版本，并进行灰度发布，看问题是否解决。
提交申诉
如果问题依然存在，并且怀疑是微信官方的问题，可以尝试提交申诉。需要准备相关资质证明和交易记录，通过微信支付商户号平台的申诉入口进行申诉。
客户自行解除限制
用户可以在微信钱包中查看支付账号是否正常，是否有被限制的情况，并进行相应的解除限制操作。
商家申诉解除
商家需要登录微信支付商户平台，进入商户中心，找到违规记录，提交申诉材料，包括营业执照、法人身份证、开户许可证等，并附上订单作为佐证资料。
使用专业收款工具
对于频繁远程收款或非面对面收款的商家，建议使用专用的远程收款工具，如小程序收款、H5链接收款等，以降低风控问题。
选择合适的收款方式
可以考虑使用第三方收款码，如广力云收款码，它支持多通道收款，每笔收款独立且具有时效性，有助于降低风控问题。
通过以上方法，可以逐步排查并解决小程序收费异常的问题。如果问题依然存在，建议联系微信官方客服或相关技术支持获取进一步的帮助。