巡店拜访程序可以按照以下步骤进行:
准备工作
制定巡店路线计划。
准备客户档案和拜访记录表。
准备小工具,如抹布、割箱刀、透明胶带等。
准备促销物料,如POP、促销小礼物等。
打招呼
进店后首先与门店相关人员打招呼,包括门店经理或店长、订货主管或补货主管、粮油区域营运人员等。
店情查看
查看公司产品陈列情况和竞争对手陈列情况。
检查门店SKU(品项)、库存、价格、生产日期等情况。
了解销量情况、门店反映及顾客投诉和建议。
产品生动化
整理货架、端架及堆头,确保产品摆放整齐有序。
产品先进先出轮换,及时补货。
保持油瓶清洁,商标面向消费者,商品标签清晰及宣传物料合理使用。
调整产品陈列面积和位置,使其最优化。
服务与建议
与门店有关人员沟通,及时协助解决残次产品调换等问题。
陈述公司近期举办的有关持续性活动,促销公司产品的销售。
寻找卖场销售机会点,抓住时机与卖场负责人沟通。
行政工作
记录本次订货数量、品项和库存的合理化建议及确认。
检查店内资源,了解店铺需要我们公司在销售及促销活动方面的支持,售后服务等方面,以及我们提供给予资源的利用状况。
总结与反馈
完成巡店后,整理巡店报告,包括发现的问题、建议和改进措施,并向上级汇报。
跟踪出巡店铺的各方面状况,落实整改事项。
通过以上步骤,可以确保巡店拜访工作有序进行,有效提升门店销售和管理水平。