编写饭店打工程序时,应当遵循以下步骤和原则,以确保工作流程的规范化、高效化:
明确目标
确定打工程序的主要目标和预期成果,例如提高出菜速度、保证菜品质量、优化工作流程等。
梳理关键环节
分析饭店的整个运作流程,特别是与打工程序相关的环节,如食材准备、烹饪、出品等。
制定详细步骤
根据关键环节,制定详细的操作步骤,包括所需时间、人员分配、具体操作方法等。
设定工作标准
为每个步骤设定明确的工作标准,如食材新鲜度、烹饪时间、卫生要求等,以确保工作质量。
制定应急预案
针对可能出现的意外情况,制定应急预案,确保在遇到问题时能够迅速解决,减少损失。
培训员工
对员工进行系统的培训,确保他们熟悉并能够按照打工程序进行操作。
持续改进
定期对打工程序进行评估和优化,根据实际运营情况进行调整和改进。
饭店打工程序示例
1. 班前准备
个人卫生:
穿好工衣、工鞋,戴好工牌。
头发整齐,发脚不过衣领,佩戴工帽。
洗手,不留长指甲。
餐具备齐:
将当天需要的餐具备齐,并清洁干净,分类摆放整齐。
了解预订情况:
掌握当日的用餐预订情况,了解上什工作量。
2. 上什
领用食材:
根据预订和点菜情况领用干货药材并保管好。
备料:
早上上班后即按餐厅标准和规格备材料煲星期例汤,保证例汤三小时以上。
熬制上汤,保证上汤煲四小时以上。
备齐各种必须的汁酱味料。
烹饪:
负责炖品、焖扣肉、焖无锡骨、发鱼翅、海参等的烹饪工作。
开市前将煲好的例汤、上汤调味,放到大堂汤炉上用微火加温并贴上名称标签。
出品:
根据菜单严格按菜谱出品,并迅速传送到楼面备餐间。
3. 整理登记
备明日食材:
将明天煲汤的主配料放到雪柜固定位置。
半成品管理:
将各种半成品收入雪柜,将干货、药材管好。
清洁与登记:
中班下班前将大堂的上汤煲收回厨房,并保管好。
在《工作表》上登记上什记录,包括项目、数量、质量情况、存在问题等。
4. 收市工作
餐具清洗:
将用过的餐具送管事组洗刷。
环境清洁:
清洁工作范围内的环境,保持地面、墙壁、台面等无杂物、无污迹、无油迹。
安全检查:
关好电源、汽掣,做好防火安全工作。
通过以上步骤和示例,可以制定出一个详细且高效的饭店打工程序,从而提升饭店的运营效率和服务质量。