小程序客服信息的接入方式主要有以下几种：
微信官方开发者工具
技术人员需要使用微信官方开发者工具，将客服消息按钮嵌入到小程序中。
小程序管理员可以在微信公众平台中添加客服人员，客服人员通过个人微信扫码登录到微信公众平台页面进行接待。
小程序客服系统
可以选择接入专门的小程序客服系统，如米多客等。
使用管理员微信扫码即可一键完成小程序的接入，并在客服系统中添加客服人员，设置对话分配等功能。
第三方客服系统
市场上有许多第三方客服系统（如环信、融云、微信开放客服API等），支持在小程序中嵌入，并提供灵活的分配机制。
接入步骤包括：将第三方客服系统的SDK嵌入到小程序，配置客服规则，开发自定义咨询入口。
微信开放客服API
微信官方提供了开放客服接口，允许企业在一定范围内实现定制化分配逻辑。
主要流程包括：获取用户身份信息，后端逻辑分配客服，使用消息接口将用户咨询直接路由到特定客服。
建议
选择合适的方式：根据企业的技术能力和需求选择最合适的接入方式。如果需要快速接入且希望功能丰富，使用第三方客服系统或微信开放客服API可能是更好的选择。如果企业有技术团队且希望完全控制客服流程，使用微信官方开发者工具可能更合适。
确保客服在线：无论使用哪种方式接入客服，都需要确保客服人员在线，以便用户能够及时获得帮助。
配置和测试：在接入过程中，需要仔细配置客服规则、消息推送服务等，并进行充分的测试，确保客服功能正常运行。