购买电脑的谈判程序可以按照以下步骤进行:
开局陈述
感情交流式愉快开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共营的模式。
进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,明确指出有多家供应商竞争,开出3000元的报价,以制造心理优势,使我方处于主动地位。
中期阶段
红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。
层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益。
把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码。
突出优势:以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败,我方将立即与其它的电脑供应公司谈判。
细节谈判
价格和预算:提出自己的预算和期望价格,说明自己对该电脑的了解和市场行情。听取对方的报价和解释,分析其合理性和可行性。根据对方的报价,提出自己的还价,并说明理由。双方进行讨价还价,逐步接近双方都能接受的价格。
配置谈判:确认电脑的配置是否符合自己的需求,如有需要,可以提出调整配置的要求。了解电脑的升级和扩展选项,以及相关的费用。
赠品谈判:询问是否有赠品可以提供,如鼠标、键盘、电脑包等。根据对方的回答,提出自己的要求和期望。
售后服务谈判:了解电脑的售后服务政策,包括保修期限、维修服务、技术支持等。提出自己对售后服务的要求和期望,如延长保修期限、提供上门维修服务等。
达成协议
在双方都满意的情况下,达成购买协议。
确认协议的细节,包括价格、配置、赠品、售后服务等。
签订购买合同或协议。
后续跟进
确认交货时间和方式。
确认付款方式和条件。
安排后续的跟进和沟通,确保双方按照协议履行各自的责任和义务。
通过以上步骤,可以有效地进行购买电脑的谈判,确保双方达成满意的合作协议。