针对小程序支付失败的问题，可以从以下几个方面进行排查和解决：
支付凭证信息不正确
检查支付密码是否输入正确，确保没有错误。
账户余额不足
确认银行卡余额是否足够支付订单总额，如果不足，需要充值或选择其他支付方式。
网络连接问题
确保手机信号稳定，检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络后重试支付。
账户状态异常
如果微信账户出现异常，如被标记为异常，需要添加并联系微信客服以解决账户问题。
小程序版本问题
如果小程序未及时更新导致支付接口失效，需要让开发团队更新小程序版本，然后重新测试支付功能。
微信支付交易受限
如果出现“微信支付交易受到限制”的情况，可能是因为长期无交易或违规现象。需要登录pay.weixin.qq.com查看通知，并按照要求进行解除限制。同时，确保商户号使用正确，并且子商户号已授权所有必要的权限。
商户号绑定问题
检查微信小程序后台微信支付商户号是否有绑定错误，如有错误需要解绑后重新绑定。
违规问题
如果小程序存在违规情况，需要根据微信支付平台的规定进行申诉和处理。例如，完善账户信息、修改支付行为，或者申请解除限制。
第三方支付平台对接问题
如果小程序通过第三方支付平台实现支付功能，需要检查是否正确对接了第三方平台的支付接口，并确保相关配置正确无误。
发货管理问题
确保发货信息录入完整且准确，避免因发货问题导致的支付失败。
通过以上步骤，可以系统地排查和解决小程序支付失败的问题。如果问题依然存在，建议联系微信客服或相关支付平台的客服获取进一步的帮助。