处理抽奖程序坏掉的问题，可以尝试以下步骤：
重新安装程序
如果抽奖程序是因为文件损坏导致的，可以尝试卸载后重新安装。通常这可以解决由于软件损坏引起的问题。
检查网络连接
确保设备的网络连接是通畅的。网络问题可能会导致抽奖程序无法正常运行。
清理浏览器缓存和Cookie
清理浏览器缓存和Cookie可能有助于解决抽奖程序卡顿或无法加载的问题。
更换浏览器或设备
如果问题仍然存在，可以尝试更换其他浏览器或设备登录，以排除是特定浏览器或设备兼容性问题。
更新软件
确认抽奖程序是否是最新版本，如果版本过旧，可能存在一些已经修复的bug。更新到最新版本可能会解决这些问题。
检查系统资源
检查设备的CPU、内存等硬件配置是否足够，是否需要升级硬件设备以提高运行效率。
联系系统管理员或客服
如果以上步骤都无法解决问题，可以联系抽奖程序的系统管理员或客服寻求帮助，他们可能能提供更专业的解决方案。
查看官方支持
访问抽奖程序的官方网站或社交媒体页面，查看是否有其他用户报告相同的问题以及官方推荐的解决方案。
建议首先尝试一些基本的故障排除步骤，如重新安装和检查网络连接。如果这些方法都不奏效，再考虑联系专业的技术支持。