当小程序出现异常时，可以尝试以下方法来打开数据：
检查网络连接
确保你的设备已经连接到网络。可以尝试切换到其他网络环境或重新连接网络。
等待重试
如果服务器出现暂时性问题，可以等待一段时间后再尝试使用小程序。有时服务器会在短时间内自动恢复正常。
清除缓存
尝试清除小程序的缓存数据，然后重新打开小程序。这可以解决因缓存问题导致的小程序异常。
检查接口地址和请求参数
确认接口地址是否正确，并在浏览器中输入接口地址查看是否能够获取数据。同时，检查请求参数是否正确，包括请求方法、请求头、请求体等。
检查接口权限
有些接口需要登录或授权才能获取数据，确保已经登录或已经获取了相应的授权。
联系客服
如果以上方法都无法解决问题，可以联系小程序的客服进行反馈和咨询，他们会提供相关的解决方案。
联系后台开发人员
如果问题依然存在，可以联系后台开发人员或接口提供方，确认接口是否正常以及是否有其他问题影响数据获取。
检查小程序代码
检查小程序代码中是否有错误导致数据获取失败，比如错误的请求方式、参数错误等。
错误提示和日志记录
在代码中添加日志记录功能，记录异常情况的详细信息，便于开发者排查问题。同时，通过弹窗或Toast提示用户出现了错误，让用户知道发生了异常并给予相应的提示信息。
异常捕获和处理
通过try-catch语句捕获异常，在代码中捕获异常并进行处理，比如尝试重试请求、返回默认数据等。
友好界面
在发生异常时，设计一个友好的界面，提示用户当前操作无法完成，并提供相应的解决方案或联系方式。
安全性考虑
对于用户输入的数据或者网络请求返回的数据，要做好验证和过滤，以防止出现异常情况导致安全风险。
更新小程序
如果小程序无法打开是因为版本过低，或者有一些bug没有得到修复，更新小程序可能是解决问题的最好办法。在应用商店中搜索你想要更新的小程序，然后选择更新。
卸载并重新安装小程序
如果重新启动小程序仍然无法解决问题，卸载并重新安装这个应用可能是一个更好的选择。这种做法相对比较激进，但是它可以确保应用的数据和设置被清除干净，从而确保新安装的应用能够正常运行。
通过以上方法，可以逐步排查并解决小程序异常无法打开数据的问题。如果问题依然存在，建议联系小程序的开发者获取进一步的帮助。