小天鹅洗衣机跳程序的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及解决方法：
电源问题
确保洗衣机已正确插上电源，并且电源插头没有松动。
尝试拔掉电源插头，等待几秒钟后再重新插上，然后启动洗衣机。
程序键问题
在洗衣机未启动之前，按程序键进行切换。有些洗衣机需要按到快洗或其他程序后，才能按启动键。
重置按钮
如果洗衣机程序混乱，可以尝试按下洗衣机的重置按钮，将洗衣机回到初始状态，然后重新选择需要的程序并开始洗衣。
水位和程序选择
确保根据所洗涤衣物的多少选择好水位，并根据衣物的脏污程度和质料选择合适的程序。按下“起动/暂停”按钮启动洗衣机。
故障检测
如果洗衣机出现不进水、不存水、不脱水或开机跳闸等故障，建议联系小天鹅的售后服务进行检测和维修。
程序自动恢复
有时候，将衣服拿出来，让洗衣机的程序自动走完以后，可以恢复原来的状态。
请根据以上方法逐一排查问题，找到并解决导致小天鹅洗衣机跳程序的原因。如果问题依然存在，建议联系专业维修人员进行检查和维修。