反映施工问题的程序主要包括以下几个步骤：
信函、电话、来访登记
投诉人可以通过信函、电话、来访等形式反映施工问题。
登记内容应包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等。
初步查证落实投诉内容
向有关单位及人员初步查证投诉内容，确认问题的真实性和具体情况。
索取相关资料
经初步查证投诉内容基本属实者，索取投诉工程的相关资料，以便进一步调查。
组织调查
对投诉内容进行详细调查，收集证据，明确质量问题的范围、程度、影响和原因。
编制调查报告
根据调查结果编制调查报告，提出调查结论和处理意见。
提出处理意见
根据调查报告，提出具体的处理方案和建议，报请相关单位和人员审核并获得批准后实施。
执行处理方案
施工单位根据处理意见进行整改，必要时重新进行验收，确保问题得到彻底解决。
跟踪检查
监理工程师或相关监督机构对整改过程进行跟踪检查，确保处理方案得到有效执行。
通过以上程序，可以系统地反映和处理施工问题，确保工程质量符合相关标准和要求。建议在反映施工问题时，保持沟通渠道的畅通，确保信息的及时传递和问题的及时解决。