订购服务程序的编写通常需要考虑以下几个关键步骤：
确定需求
购买主体应制定购买养老服务需求计划，包括服务内容、数量、购买方式、估算价格、服务目标及评价标准、资金需求等。
组织采购
根据公开择优的原则，按照相关法律法规制度及工作要求进行采购，确定承接主体。
前台预定服务流程
接听电话并问候客人。
聆听客人要求，确认预订日期、房间类型及价格。
推销房间，介绍房间种类和价格。
确定抵达时间，询问特殊要求。
询问入住情况，包括会员信息、入住人姓名、职务、付款方式。
复述预订情况，填表并确认预订。
客服预订服务流程
客户通过电话、邮件、在线聊天等方式联系客服。
客服人员提供可预订的房型和房间数量，并告知价格和相关优惠政策。
客户确认预订信息后，客服人员要求提供个人信息并完成预订。
客服人员将预订信息录入系统，并通过邮件、电话或在线聊天等方式通知客户。
服务订购合同模板
合同编号、合同各方、地址、联系人、联系电话等基本信息。
服务内容、价格、支付方式、服务期限、违约责任等条款。
建议
明确需求：在编写订购服务程序时，首先要明确客户的需求和期望，确保服务内容符合客户的实际需求。
规范流程：流程应详细、规范，确保每一步都有明确的操作指引，避免出现操作失误。
客户沟通：提供多种沟通渠道，确保客户能够方便地联系客服并提供必要的信息。
合同保障：制定详细的服务订购合同，明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益。
通过以上步骤和建议，可以编写出一套高效、规范的订购服务程序，提升服务质量和客户满意度。