解决小程序乱象可以从以下几个方面入手：
加强监管和审核
平台方应建立健全的投诉处理机制，加强对小程序内容的审核力度，防止恶意投诉和违规内容的传播。
相关部门应加大监管力度，对违规行为进行严厉处罚，维护市场秩序和社会公平。
提升用户教育和引导
提高用户的法律意识和诚信意识，减少恶意投诉的发生，并通过教育和宣传让用户了解如何正确使用小程序。
优化小程序功能和性能
提升小程序的加载速度和性能，减少页面卡顿和功能异常，提供更好的用户体验。
适配不同设备的小程序，确保在不同屏幕尺寸和分辨率下都能正常显示和使用。
建立有效的投诉和举报渠道
提供便捷的在线客服和举报投诉渠道，让用户可以快速反馈问题，及时处理违规内容。
利用微信维权平台，针对小程序本身进行投诉，一旦被处理，相关内容将被删除。
打击恶意行为
加强对恶意投诉行为的取证和分析，找出恶意行为的证据，进行有力回击。
对违规小程序进行下架处理，并防止其通过其他方式继续传播。
推广正面案例和优秀实践
通过案例分享和优秀实践，鼓励开发者遵守规范，提升整个小程序生态的质量。
鼓励技术创新和应用
利用新技术如AI和大数据，提高小程序的审核效率和准确性，及时发现和处理违规行为。
通过上述措施，可以有效解决小程序乱象，提升用户体验和市场秩序，促进小程序的健康发展。