招待的程序可以按照以下步骤进行安排:
准备工作
了解来宾情况:包括来宾的人数、身份、性别、行程、到达及离开时间、联系电话等。
拟订接待方案:根据来宾的情况和领导要求,制定包含食、宿、行以及会议安排的接待方案,并经领导批准后逐项准备办理。
安排迎接人员:确定迎接人员的身份和数量,并提前到达迎接地点。
准备接待物品:包括鲜花、纪念品、车辆、会议室布置等。
接待客人
接机或接站:按照约定的时间和地点到机场或车站迎接来宾,并及时告知有关领导动态。
住宿安排:接到客人后,如无特殊情况,先安排客人住下,并确保住宿环境舒适且符合来宾的饮食习惯和宗教信仰。
就餐安排:安排合适的餐厅和就餐时间,通知所有陪同领导就餐时间地点,并严格按照拟定宴会菜单上菜、上酒水等。
召开座谈会或会议:提前布置好会场,安排相关人员作好记录和报道,确保会议顺利进行。
参观考察:根据来宾的兴趣和需求,安排参观考察项目,并提供必要的陪同和讲解。
商务娱乐活动:根据客户的喜爱和习惯,安排电影、健身、体育等娱乐活动,举办文艺晚会等。
客人返程
赠送纪念品:根据来宾的情况,决定是否赠送纪念品,并经总经理批示后再购买。
送客人到机场或车站:确保提前到达送行地点,安排车辆和人员,并告知有关领导具体的离厂时间。
善后工作
报帐:根据接待标准和实际情况做好接待费用审核工作。
总结反馈:对本次接待活动进行总结,收集参与人员的反馈意见,以便改进未来的接待工作。
通过以上步骤,可以确保招待工作有序进行,体现出对来宾的尊重和重视,同时也能为来宾留下良好的印象。