管理评审程序通常包括以下关键步骤:
策划与准备
确定管理评审的时间、地点、参与人员等基本信息。
准备相关的文件和资料,包括质量管理体系文件、内部审核报告、顾客反馈、产品质量数据等。
制定管理评审计划,明确评审的目的、范围、方法和要求。
召开管理评审会议
高层管理者主持会议,相关部门负责人参加。
汇报质量管理体系的运行情况,包括内部审核结果、顾客反馈、产品质量数据等。
评审输入
包括公司的管理方针、管理目标的评审。
对管理体系有效性、充分性、适宜性的评审。
对体系改进机会的评审。
对管理管理体系更改需求的评审。
对管理管理体系内部审核结果的评审。
评审过程
各部门编制输入材料,通过评审会议对评审输入做评议,对存在或潜在的不合格项提出纠正和预防措施。
评审报告
评审会议结束后,整理评审报告,包括评审的目的、范围、参与人员、讨论内容、结论和建议等内容。
评审报告的整理需要保证结构清晰、内容完整,便于后续参考和实施。
实施改进措施
根据评审报告中的建议,实施相应的改进措施。
这些改进措施可以包括流程优化、管理规范、人员培训等方面。
跟踪和验证
追踪、验证评审后的纠正、预防措施的实施情况,确保改进措施的有效性。
管理评审的频次
通常每年进行一次,特殊情况下可适当增加评审频次,如公司组织机构发生重大变化、连续发生质量事故等。
通过以上步骤,可以确保管理评审程序的有效执行,促进质量管理体系的持续改进和完善。