确认情况
接到困人报告后，第一时间获取详细信息，包括电梯型号、被困人数、被困者的健康状况等。
安抚被困者
通过电话或对讲设备与被困者保持沟通，确保他们保持冷静，并提供必要的心理支持。
切断电源
为防止电梯意外启动，须切断电梯主电源，但保持通讯电源。
调动专业救援队伍
联系电梯维保单位或专业救援团队，指导他们快速到达现场。
实施救援
根据电梯类型和现场条件，选择最安全有效的救援方法，如使用专用救援工具或手动盘车。
监控救援进度
确保救援行动按照既定规程进行，随时准备应对可能出现的突发状况。
救援后处理
解救被困者后，进行全面检查，修复电梯故障，恢复电梯正常运行。
记录与报告
详细记录整个救援过程，包括时间线、采取的措施和结果，以便事后分析和改进。
这些步骤应严格遵循国家及地方的电梯安全法规，确保所有行动合法合规，并以被困者安全为首要目标，不得冒险行事。