政府小程序的运营可以遵循以下步骤和策略：
需求调研与定位
对政府机构的需求进行深入调研，明确小程序的功能定位和服务对象，包括对政府业务流程的了解和用户需求调查。
精准定位产品和客户需求，依据自身特点找准目标用户群体，并通过问卷调查、访谈调研、数据库挖掘等方式搜集样本资料，提炼特征标签，细分目标客群。
设计与开发
根据需求调研结果，设计小程序的业务流程和操作流程，确定各个功能模块和页面，注重简洁明了、易于操作，同时保证实用性和可扩展性。
在设计开发过程中，要注重性能优化，确保小程序的响应速度和负载能力。
测试与验收
对开发完成的小程序进行全面的测试和调试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保小程序的功能完善、性能优良、安全可靠。
上线与推广
完成测试后，将小程序上线，并进行宣传和推广，提高用户知晓度和使用率。可以通过社交媒体、人气账号、线下活动、直播等方式进行推广。
利用“附近的小程序”功能、微信群分享、二维码海报、地推、公众号关联小程序等多种营销手段进行推广。
维护与更新
定期对小程序进行维护和更新，保证其安全性和稳定性，同时根据用户反馈进行优化和改进，提升用户体验。
快速测试市场，根据用户行为轨迹数据迭代更新小程序和产品，满足用户的需求。
结合其他渠道
小程序与公众号、社群、线下门店、直播相结合，实现高效引流、转化、复购。合理运用好小程序二维码海报，做好线下推行活动，比如新用户扫码享优惠。
政务小程序必须与政府网站、微信公众号协同运营，互为补充，提升移动政务服务能力。
提供优质服务
建立良好的客户服务体系，及时回复用户的反馈，解决用户的问题，提供优质的服务，让用户在使用小程序的过程中更加舒适，更愿意推荐给其他人。
数据分析与优化
利用小程序后台记录的用户行为轨迹数据，分析用户来源、采购行为等，为小程序的优化调整提供数据支撑。
通过以上步骤和策略，政府小程序可以有效提升移动政务服务能力，提高用户满意度和使用率。