完善发货程序可以从以下几个方面进行：
制定发货流程
建立一个清晰完善的发货流程，包括订单处理、包装商品、打印运单、安排物流取件等环节。
明确每一个发货环节，并按照标准执行操作流程，避免出现失误或者漏发、晚发的情况。
使用电商发货功能，如批量发货、自动发货等，提高发货效率。
选择合适的发货时间
根据客户订单情况和物流时效，选择合适的发货时间，及时发货能够提高顾客满意度。
注意假期或促销活动期间的特殊发货安排，以应对可能出现的高峰订单。
优化包装流程
根据商品特性选择合适的包装材料，确保商品在运输过程中的安全。
建立标准化的包装流程，统一包装材料和包装方法，提高包装效率并确保产品安全到达客户手中。
整合订单管理系统
将ERP系统与订单管理系统无缝整合，实时同步订单信息，避免信息不一致和重复输入。
设定库存警戒线，及时预警库存不足的情况，确保紧急订单能够得到优先处理。
集成物流跟踪系统
通过集成物流跟踪系统，实时监控货物的位置和状态，及时更新客户订单状态。
准确预估送达时间，提前通知客户，增强客户体验。
数据分析和持续优化
利用ERP系统提供的数据分析功能，对发货流程进行持续优化，找出问题所在并采取相应措施改进。
关注售后服务
发货之后，及时关注物流状态，并保持与顾客的良好沟通。
在顾客收到商品后，积极征询顾客的满意度反馈，解决可能出现的问题，提升顾客体验。
对于退换货的情况，也要及时处理，给予客户满意的解决方案。
选择合适的快递公司
根据订单的地区和要求，选择合适的物流服务商和快递方式，确保货物能够及时、安全地送达买家手中。
与快递公司建立良好的合作关系，提前了解快递信息和服务承诺，更好地满足用户需求。
通过以上步骤，可以有效地完善发货程序，提高发货效率，减少错误和延误，提升客户满意度。