管理学中的程序，是指为完成特定目标或任务，预先设定的一系列相互关联的、明确的、有序的活动步骤和操作规则。这些程序具有以下特点：
顺序性：
程序中的活动步骤按照一定的先后顺序排列，前一个步骤的完成是后一个步骤开始的前提。
确定性：
每个步骤都有明确的目标、内容和要求，执行者可以清楚地知道该做什么、如何做以及达到什么标准。
重复性：
程序通常是在相似的情境下被反复使用，以确保工作的一致性和稳定性。
规范性：
程序规定了活动的具体操作方法和流程，要求执行者严格遵守，以保证工作的质量和效率。
整体性：
程序中的各个步骤相互关联、相互配合，共同构成一个完整的系统，以实现特定的目标。
流程在管理学中，是指为实现特定目标，将一系列相互关联的活动按照一定的逻辑顺序和时间顺序进行排列组合，以形成一个完整的工作过程。
管理程序（Management Program）是管理者实施管理的方针和步骤。合理的管理程序能够加快管理的速度，提高管理的效率，取得好的管理成效。
建议在实际的管理工作中，管理者应当制定明确、有序的管理程序，并确保程序的执行，以提高工作效率和质量。