在微信出行小程序中退款的步骤如下:
1. 打开微信应用,进入微信主界面。
2. 在微信主界面往下拉,在弹出的列表中选择“滴滴出行”小程序。
3. 在滴滴出行右下角选择“我的”,进入滴滴出行个人中心界面。
4. 在个人中心选择“客服”,进入客服中心界面。
5. 在客服中心右下角选择“联系客服”,进入小滴界面。
6. 选择“全部服务”。
7. 在弹出的列表中选择“快车”或者“礼橙专车”,此处以“快车”为例,进入服务对话框。
8. 在对话框中输入“滴滴出行怎么退款”,在回复的信息中选择“如何退款给乘客”。
9. 若需要退还乘客车费,则选择“【转人工】”联系客服,由客服为您处理。
建议:
在提交退款申请前,请确保已经详细阅读并了解了退款政策和所需材料,以便提高退款成功的几率。
如果客服未能及时响应,可以通过微信的“反馈与投诉”功能进行申诉,寻求平台的帮助。