用户程序被锁定的解决方法取决于具体的应用场景和锁定原因。以下是一些通用的步骤和建议：
确认锁定原因
首先，查看软件提示或用户手册，了解账户锁定的原因。通常是因为连续多次输入错误密码。
重置密码
如果软件支持密码重置功能，通过软件内置的密码重置功能进行操作。可能需要验证身份，如输入注册信息或回答安全问题。
如果无法自助重置，联系供应商客服并提供必要的账户信息以协助解锁。
等待自动解锁
如果账户是因为连续多次输入错误密码而被锁定，通常等待一段时间后，系统会自动解除锁定。
联系管理员或客服
如果是因为密码输入错误次数过多导致软件程序被锁，无法再次登录，可以联系系统管理员，由他解除登录异常限制并帮忙初始化密码。
如果是因为管理员忘记密码，多次登录失败，同样需要联系系统管理员寻求帮助。
如果上述方法都不能解决问题，建议及时寻求专业技术人员的帮助。
检查安全设置
检查一下账户安全设置，适当调整密码复杂度要求和登录尝试次数限制，以平衡安全性和便利性。
使用安全模式
在某些情况下，可以通过进入安全模式来取消欢迎屏幕或提升受限账户权限。具体操作方法包括开机时按F8进入安全模式，然后进行相应的设置。
检查日志文件
对于Oracle用户，可以查看alert日志文件或使用`sqlplus`命令检查用户锁定情况，然后进行解锁操作。
请根据具体情况选择合适的解决方法，如果问题依然无法解决，建议寻求专业的技术支持。