在以旧换新的流程中，用户 需要先将旧手机寄出，然后才能拿到新手机。具体流程如下：
寄出旧手机：
用户需要将旧手机通过快递寄给回收商或厂家，以便进行价值评估和回收。
评估旧手机：
回收商或厂家收到旧手机后，会对其进行评估，确定其价值和使用状况。
选购新手机：
用户根据旧手机的评估结果，选择合适的新手机并进行购买。购买新手机时，用户可能需要支付新手机的全款价格，或者根据旧手机的评估价值获得相应的折扣或补贴。
收到新手机：
在确认旧手机的价值并完成相关手续后，回收商或厂家会将新手机寄给用户。
因此，以旧换新流程中，用户需要先寄出旧手机，然后才能拿到新手机。这种方式有助于确保旧手机的数据安全和回收的顺利进行，同时也让用户能够更放心地购买新设备。