截至2025年2月，12306的退票手续费新规定如下：
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。
开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。
开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。
在春运期间，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，再退票时按票面价格20%核收退票费。
特殊情况：在发站开车前，如因特殊情况经站长同意，旅客可在开车后2小时内退还全部票价，但这一规定并不适用于所有情况，具体需咨询车站工作人员。
团体旅客必须在开车48小时以前办理退票手续。
这些规定旨在鼓励旅客提前规划行程，减少因退票而产生的额外费用，同时也考虑到了春运期间运力紧张的情况。建议旅客在退票或改签时，仔细了解相关时间限制和费用标准，以避免不必要的损失。