五星级酒店卫生乱象曝光
近期，五星级酒店卫生问题再次成为公众关注的焦点。2018年11月，微博博主“花总丢了金箍棒”发布视频，揭露了国内多家五星酒店的卫生乱象，包括使用脏毛巾擦马桶、刷水杯等。这些被曝光的酒店包括喜来登、万豪、宝格丽、北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店、贵阳贵航喜来登酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店等知名品牌。
卫生乱象的危害
五星级酒店本应是行业标杆，然而卫生问题频发，对消费者健康造成潜在威胁，加剧了消费者的无奈和不满。这种现象可能导致消费者对酒店行业的整体信任度下降，影响行业形象，甚至产生劣币驱逐良币的效应。
产生原因
保洁收入低、工作压力大：
保洁员收入微薄，工作负荷大，缺乏卫生安全意识。他们可能认为客人不会察觉到这些细节问题，或者出于节省时间的考虑而忽视卫生标准。
酒店监管不力：
酒店过分注重表面形象，忽视内部卫生管理。将更多资源投入到装修和营销推广上，而忽视了顾客看不到的细节。
监管部门监管和处罚力度不够：
缺乏有效的监督机制，导致酒店卫生问题屡禁不止。
消费者的应对策略
面对五星级酒店卫生问题，消费者可以采取以下措施：
自带用品：
为了避免使用不卫生的毛巾和浴巾，消费者可以选择自带毛巾、床单和被罩等个人用品。
选择透明评价：
在预订酒店时，查看其他消费者的评价和反馈，选择卫生状况较好的酒店。
加强监管：
呼吁政府和相关部门加强监管力度，对卫生问题严重的酒店进行严厉处罚，以维护消费者权益和行业形象。
结论
五星级酒店卫生乱象反映出部分酒店在管理和卫生意识方面的缺失。消费者在享受高品质服务的同时，也应关注酒店的卫生状况，并采取相应措施保护自己的健康。同时，政府和社会各界也应共同努力，提高酒店行业的卫生标准和管理水平。