家用汽车三包规定

时间:2025-02-14 22:16:09 主机游戏

家用汽车三包政策的主要内容包括:

换车规定

同一故障修理超过五次可换车。在三包有效期内,如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过五次,消费者可以换车。

退车规定

自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货,销售者应当免费更换或者退货。

自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货,销售者应当免费更换或者退货。

发动机更换两次仍无法正常运行,消费者有权退车。

整车三包有效期内,因严重安全性能故障累计修理2次仍未排除;规定的总成因质量问题累计更换总成2次后仍不能正常使用;规定系统的同一总成或零部件因质量问题更换2次后仍无法正常使用,销售商应负责退货。

产品售出30天内,出现车架开裂、制动系统失灵等严重安全性能故障,或变速器、发动机出现规定的主要总成或零部件需维修或更换的质量问题,消费者可选择退货、更换、修理,选择退货时销售商应免费退货。

包修规定

在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。

包修期不得低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准。

其他规定

三包有效期不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。

在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日(包括等待修理零部件时间)的,修理者应当自第6日起为消费者提供备用车,或者向消费者支付合理的交通费用补偿。

销售者应当免费更换或者退货的情形还包括:在三包有效期内,如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次。

这些规定旨在保护消费者的合法权益,确保消费者在购买家用汽车产品后,能够在出现质量问题时获得相应的修理、更换或退货服务。建议消费者在购车时妥善保存三包凭证,并在出现问题时及时联系销售者或修理者,以维护自己的合法权益。