高铁乘务员是高速铁路列车上的服务人员,需要具备以下要求:
身体素质:
高铁乘务员需要在列车行驶过程中进行长时间站立和行走,因此需要具备较好的身体素质和耐力。
着装整洁:
高铁乘务员需要穿着制服上岗,制服应该整洁干净,符合相关规定。
语言表达能力:
高铁乘务员需要与旅客进行沟通,因此需要具备较好的语言表达能力,包括普通话、方言以及英语等外语。
服务态度:
高铁乘务员是旅客与铁路公司之间的桥梁,需要具备良好的服务态度和职业道德,主动为旅客提供服务。
安全意识:
高铁乘务员需要熟悉列车的安全设施和操作规程,如紧急制动、疏散、报警等,以保障旅客安全。
基本技能:
高铁乘务员需要具备基本的计算、记录和处理客票等技能,了解旅客的基本需求,如提供餐饮、卫生等服务。
年龄要求:
一般要求年龄在18至30周岁之间,部分情况下可能放宽至40周岁。
身高要求:
女乘务员身高需在163 - 172厘米,男乘务员身高在175 - 180厘米。
学历要求:
至少需要中专及以上学历,部分情况下可能要求高中或以上学历。
视力要求:
视力需要在1.0以上,无红绿色盲、色弱以及斜眼的情况。
个人品质:
需要具备良好的道德素养和团队协作能力,无行政处分与犯罪记录,对企业文化予以认同。
其他要求:
口齿清楚,能够说出流利的普通话和基本的英语发音,形象好气质佳,动作灵活。
这些要求旨在确保高铁乘务员能够提供高质量的服务,保障旅客的安全和舒适。建议应聘者在报名前仔细了解相关招聘条件,确保自己符合要求。