新零售，英文是New Retailing，是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售的核心在于推动线上线下的一体化发展，关键在于促使线上的互联网力量与线下的实体店终端形成真正的合力，促进价格消费时代向价值消费时代全面转型。
具体来说，新零售通过以下几个方面实现：
线上与线下融合：
新零售的最大特点就是线上线下的深度融合，消费者既能得到线下“看得见摸得着”的体验优势，又能享受电商一样的价格。
大数据和人工智能：
运用大数据和人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，提高效率和精准度。
现代物流：
通过现代物流体系，实现快速、准确的配送，减少库存和囤货量。
消费者体验：
重塑业态结构与生态圈，提供更好的购物体验，满足消费者多样化的需求。
新零售的出现，标志着零售行业进入了一个新的阶段，线上线下的界限逐渐模糊，物流和数据的整合成为关键。未来，电子商务平台将不再是独立的存在，而是与线下实体店和物流体系紧密结合，形成一个新的零售生态系统。