在服务群众方面存在一些差距和不足，这些问题主要表现在以下几个方面：
学风不浓：
部分党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄，没有充分认识到学习对于个人修养和提高工作技能的重要性，导致学习机会流于形式。
沟通不畅：
在服务群众时，由于工作时间紧、任务重，与群众的交流仅停留在“点对点”的表层互动，未能深入倾听群众诉求，影响了群众的信任感和后续工作的推进。
服务意识不足：
一些基层单位的服务意识淡薄，工作人员常常将工作重心放在完成任务上，而忽视了与群众的沟通与互动，导致服务满意度低。
服务效率低下：
部分服务窗口的办事效率不高，群众排队等候时间较长，服务体验差，且流程冗长缺乏透明度，使群众在办理事务时感到困惑和无助。
信息不对称：
许多群众对现有的服务政策、流程和资源了解不足，导致无法有效利用相关服务，缺乏及时的信息更新和传播渠道。
服务内容单一：
现有的群众服务内容不够丰富，未能满足不同群体的多样化需求，特别是在农村地区，许多服务项目缺乏针对性，无法有效解决当地群众的实际问题。
反馈机制不健全：
群众对服务的反馈渠道不畅通，无法及时反映问题和建议，很多基层单位未能建立有效的反馈机制，导致服务质量问题无法得到及时改进。
工作作风漂浮：
一些领导干部联系基层、服务群众不深入，习惯于坐在办公室遥控指挥，缺乏主动超前意识和解决实际问题的能力。
为了解决这些问题，可以采取以下整改措施：
加强学习：
通过定期组织培训和学习活动，提高党员干部的思想观念和能力素质，增强宗旨意识和党性修养。
改进沟通方式：
在服务群众时，要深入倾听群众诉求，耐心沟通和深入分析群众提出的复杂问题，增强与群众的信任感。
提升服务意识：
通过设置服务承诺制度，将服务态度和服务质量作为考核的重要内容，建立激励机制，鼓励员工主动服务。
优化服务流程：
对现有服务流程进行全面梳理，简化不必要的环节，减少办事所需时间，提高服务效率。
加强信息传递：
及时更新和传播服务政策、流程和资源信息，确保群众能够有效利用相关服务。
丰富服务内容：
根据群众需求，提供多样化的服务项目，特别是针对农村地区的服务项目，要更具针对性和实用性。
健全反馈机制：
建立畅通的反馈渠道，及时收集和反映群众的意见和建议，及时改进服务质量。
改进工作作风：
领导干部要深入基层，了解群众需求，解决实际问题，增强服务意识，提高工作务实性。
通过以上措施，可以有效提升服务群众的能力和水平，增强群众的获得感和满意度。