dsr动态评分是什么

时间:2025-02-13 16:23:23 主机游戏

DSR动态评分,即 详细卖家评分(Detailed Seller Ratings),是 淘宝网拼多多等电商平台用于评估卖家服务质量的重要指标。它主要包括以下三项评分:

宝贝与描述相符:

反映商品描述与实际商品是否一致。

卖家的服务态度:

评价卖家在交易过程中的服务质量和态度。

物流服务的质量:

评价卖家安排的物流是否及时、准确。

每项评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。动态评分不仅影响店铺的信誉和排名,还与消费者信任度和平台扶持力度密切相关。

在淘宝网,动态评分的计算公式为:

\[

DSR = \frac{(5分评价数量 + 4分评价数量 + ... + 1分评价数量)}{总评价人数}

\]

在拼多多,动态评分的计算公式类似:

\[

DSR = \frac{(5星评价数) + (4星评价数) + (3星评价数) + (2星评价数) + (1星评价数)}{总评价数}

\]

动态评分系统旨在提供一个及时、动态的卖家服务质量反馈,帮助卖家了解顾客满意度,并及时调整经营策略。