签订软件服务合同时，应当遵循以下步骤和要点：
明确合同双方
甲方（委托方）和乙方（服务提供方/软件公司）应详细列出公司名称、法定代表人或授权代表、联系地址、联系电话和电子邮箱等信息。
服务内容
详细描述乙方提供的服务内容，包括但不限于软件开发与维护、技术咨询与培训、定制开发、数据迁移与集成等。
服务期限
明确合同的有效期，包括起始日期和终止日期。若需延长服务期限，应提前协商并签订书面补充协议。
付款方式
约定预付款、进度款和尾款的支付金额、时间和方式。明确因服务延期导致的费用退还条件。
保密条款
包含保密条款，确保双方在合同期间及之后对技术信息、商业信息等保密。
违约责任
明确双方违约时的责任和赔偿方式，包括违约金、损失赔偿等。
争议解决
约定合同争议的解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。
其他条款
根据具体情况添加其他必要的条款，如知识产权归属、不可抗力、合同变更和解除等。
签字盖章
双方代表在合同上签字并加盖公章，确保合同的法律效力。
附件
如有必要，可以附上项目需求文档、技术方案、报价单等附件，作为合同的一部分。
通过以上步骤，可以确保软件服务合同的签订过程规范、明确，为双方提供法律保障。建议在签订合同时，咨询专业律师或法律顾问，以规避潜在风险。