在软件测试过程中,避免成为“背锅侠”需要采取一系列措施来确保测试工作的质量和责任明确。以下是一些建议:
充分沟通
在测试前与开发和产品团队进行充分沟通,明确测试范围和潜在风险。通过邮件等方式记录沟通内容,确保信息准确无误。
需求确认
与开发详细确认需求,确保理解正确。可以通过重复对方的意思来确认,并用邮件确认,避免因误解而导致的问题。
遵循规章制度
遵守公司和相关规章制度,不要因为关系好而放松警惕。规章制度的存在是为了规范行为,减少错误发生。
需求变更管理
对于需求变更,走正式的需求变更流程,确保所有变更都有明确记录和邮件通知。私自变更需求可能导致后续问题无法追溯。
测试环境确认
在需求阶段,确认关联系统环境是否支持,避免因环境问题导致测试失败。
功能未移交预警
在首移后及时预警,确保所有需求明确要求的功能点主流程都已通畅。对于未移交的功能,要及时发出预警邮件。
问题记录与跟进
测试过程中发现的问题要及时记录,并与业务确认。对于开发未提及的回归场景,也要进行测试,确保不遗漏潜在问题。
BUG提报
对于开发超过一天未解决的BUG,要及时提报,走流程跟踪。不要因为“友情”而隐瞒BUG,否则后续可能会被质疑测试能力。
提供有说服力的测试报告
测试报告应包含有说服力的数据,如缺陷状态、严重性分析等,以支撑测试结论。避免报告华而不实,无法提供有效证据。
版本发布后冒烟测试
在版本发布后进行冒烟测试,确认版本是否具有可测性,避免因版本问题导致测试延期。
风险告知与应对
将测试过程中发现的风险及时告知测试经理或项目经理,包括质量风险和进度风险。对于无法解决的问题,要及时寻求项目组帮助。
总结与反思
在版本上线后,进行遗留bug的风险评估,并记录在案。对于出现的问题,要及时总结反思,避免下一次出现相同问题。
通过以上措施,可以有效减少测试人员在项目中的“背锅”风险,确保测试工作的质量和责任明确。