软件缺陷的等级通常根据其对软件功能、用户体验和业务流程的影响程度来划分。以下是几种常见的缺陷等级划分方法:
严重性等级
致命错误:可能导致系统崩溃、数据丢失、功能完全丧失等,严重影响用户满意度和业务流程。例如:系统无法启动、数据库连接失败、主要功能丧失等。
严重错误:问题局限在本模块,导致模块功能失常或异常退出,影响用户正常使用。例如:数据不能保存、界面显示错误、功能部分失效等。
一般错误:模块功能部分失效,但不影响整体使用。例如:提示信息不明确、用户界面差、操作时间长等。
建议模块:有问题提出人对测试模块的改进建议,不影响功能操作和执行。例如:拼写错误、UI布局问题、罕见故障等。
优先级等级
立即解决(P1级):缺陷导致系统功能几乎不能使用或测试不能继续,需立即修复。例如:系统崩溃、数据泄露、死机等问题。
高优先级(P2级):缺陷严重,影响测试,需优先考虑。例如:功能设计与需求严重不符、模块无法启动、程序重启等。
正常排队(P3级):缺陷需要正常排队等待修复。例如:一般功能缺陷、操作不便等问题。
低优先级(P4级):缺陷可以在有时间的时候被纠正。例如:小问题、建议性问题等。
其他划分方法
四级划分:
A级(致命):软件无法运行,用户无法使用,影响其他软件。例如:系统崩溃、数据丢失、安全性破坏等。
B级(严重):严重影响用户使用,功能部分丧失。例如:数据无法保存、界面显示错误等。
C级(一般):功能不完善,但用户仍可使用。例如:操作不便、提示信息不明确等。
D级(轻微):不影响使用,但可能产生误解或误操作。例如:文字排列不整齐、日期格式错误等。
五级划分:
P0级(阻塞级):系统或关键功能完全不可用,导致业务中断。例如:系统无法执行、崩溃、资源不足等。
P1级(严重级):影响关键功能,部分用户或模块无法正常使用。例如:主要功能部分丧失、数据保存错误等。
P2级(一般级):一般功能缺陷,影响用户体验。例如:操作界面错误、打印内容格式错误等。
P3级(低优先级):轻微缺陷,可以在后续版本中修复。例如:拼写错误、界面不规范等。
P4级(建议级):建议性问题,不影响功能执行。例如:改进意见、测试人员建议等。
这些划分方法可以根据组织的实际情况和需求进行调整。建议在实际项目中,结合具体的业务需求和开发流程,制定适合团队的缺陷等级划分标准,以确保缺陷能够得到有效管理和修复。