在软件上遇到诈骗时，可以采取以下操作：
保留证据
收集与诈骗相关的所有证据，包括软件中的聊天记录、交易记录、支付凭证、转账流水等。如果软件有操作记录功能，也要保存下来。
对软件界面、操作记录、通信记录等进行截图或保存，这些证据对后续维权至关重要。
停止进一步操作
立即停止在该软件上的任何进一步操作，以免造成更多损失。不要继续向诈骗者提供个人信息、验证码等敏感信息。
联系相关方
联系软件平台方，向其举报诈骗行为，要求平台采取措施，如封禁诈骗者账号等。
及时向警方报案，提供所收集的证据，详细描述诈骗经过，由警方进行调查处理。
如果涉及银行卡转账，联系银行说明情况，看是否能采取冻结账户、止付等措施来防止资金进一步流失。
关注资金安全
如果是通过银行卡转账等方式支付的，联系银行说明情况，看是否能采取冻结账户、止付等措施来防止资金进一步流失。
联系支付平台
如果是通过第三方支付平台付款，及时联系支付平台客服，告知遭遇诈骗的情况，请求冻结交易或者追回款项。
自查账户安全
检查自己与该软件可能关联的银行账户、支付账户等是否存在异常交易，若有异常，及时联系相关金融机构进行挂失、冻结等操作，避免财产损失进一步扩大。
提醒他人
向身边的亲朋好友提醒该诈骗软件的存在和危害，避免他们也遭受诈骗。
法律途径
如果诈骗数额较大，可以咨询律师并向检察院或法院报案，通过法律途径追回损失。
通过以上步骤，可以尽可能减少诈骗带来的损失，并协助警方打击诈骗行为。