软件不好用如何退费，可以参考以下步骤：
了解退款政策
在购买软件前，务必仔细阅读软件的退款政策，了解退款期限、退款原因要求等信息。这有助于在需要退款时知道能否申请退款以及退款的具体要求。
联系软件客服
如果软件存在质量问题或与描述不符，消费者有权要求退款。首先应联系软件客服，表达退款意愿并询问退款流程。提供购买凭证，如订单号、付款时间等，以便客服了解具体情况。
填写退款申请
根据客服指引，填写退款申请表格或在线提交退款请求。准备好所需的资料，如付款凭证、软件使用情况的截图等，以便在审核过程中提供。
等待审核结果
软件提供商会对退款申请进行审核，核实订单信息和退款原因。审核通过后，软件提供商会同意退款请求，并进行退款处理。
确认退款到账
退款处理完成后，会收到退款通知，退款金额将返回支付账户。注意留意账户变动，确认退款是否到账。
寻求平台或法律帮助
如果与软件提供商协商无果，可以尝试通过平台介入处理或寻求法律途径解决。例如，可以向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。
注意事项：
提交退款申请前，请确保已了解软件的退款政策及规定，并提供准确、完整的订单信息和支付凭证。
在整个退款过程中，保持与软件提供商的沟通，及时了解退款申请的审核进度和结果。
通过以上步骤，可以更顺利地完成软件退款。如果遇到特殊情况或平台退款政策有变动，建议及时联系软件提供商或相关机构获取最新信息。